La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 679/2016 (UE) (“GDPR”) a coloro che accedono e utilizzano l’applicazione denominata “Wash Out” (l’“App”); si considera pertanto escluso ogni sito internet di terze parti o altra applicazione a cui potrai essere reindirizzato dalla App.

Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dati

Wash Out S.r.l., con sede legale in Viale Luigi Sturzo 45, Milano, 20154, P.I. 09454100968 è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (“Wash Out” o il “Titolare”).

Wash Out ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) contattabile inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica DPO@telepass.com.

Dati personali e finalità del trattamento

“Dato personale” significa informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso, Tu che stai navigando o utilizzi l’App (i “Dati”).In particolare, Wash Out raccoglie e tratta i Dati di seguito indicati:(i) il tuo nome e cognome;

(ii) i tuoi dati di contatto (ossia, telefono e indirizzo e-mail);

(iii) l’IP, l’URL utilizzato;

(iv) i dati necessari per procedere alla fatturazione (codice fiscale o partita IVA e indirizzo di fatturazione);

(v) i dati di navigazione;

(vi) la cronologia di navigazione;

(vii) le coordinate geografiche del tuo dispositivo mobile;

(viii) le informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico da te utilizzato (e.g. ID, marca e modello, l’ultimo aggiornamento effettuato, nonché dati relativi al sistema operativo del tuo dispositivo);

(ix) le informazioni relative alle performance e all’utilizzo della App (e.g. copertura di rete, interazioni con le sezioni della App e numero di accessi effettuati);

(x) i dati da te forniti volontariamente in tale contesto per usufruire dei nostri servizi, acquistare i nostri prodotti, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo – modello, targa e localizzazione del tuo veicolo.

(xi) informazioni acquisite, anche indirettamente, durante l’utilizzo della App è individuato l’indirizzo IP da cui il tuo dispositivo si collega alla rete internet, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Ti informiamo che tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per fini statistici e per verificare il corretto funzionamento della App.

Ciò premesso, i tuoi Dati sono trattati per il raggiungimento delle seguenti finalità:

a) Download e installazione

Wash Out tratterà i tuoi Dati di cui al punto (ii) per consentirti di effettuare il download e la corretta installazione della App sul proprio dispositivo mobile.

b) Esecuzione delle tue richieste

Wash Out raccoglie direttamente i tuoi Dati al fine di soddisfare le richieste da te formulate.

A tal proposito, sull’App sono presenti differenti moduli che, una volta compilati, ci consentono di gestire e dare seguito alle richieste da te formulate, tra cui, ad esempio, l’accesso alle cc.dd. aree riservate e l’acquisto di prodotti o servizi, nonché richiedere informazioni in merito al contratto da te stipulato.

c) Erogazione dei nostri servizi da te richiesti

Wash Out, ai fini dell’esecuzione del contratto stipulato dall’utente, utilizzerà i Dati al fine di consentire la corretta operatività della App e la conseguente fruizione, da parte dell’interessato, dei servizi accessibili tramite le diverse sezioni della App, tra cui la prenotazione e il pagamento del lavaggio della tua autovettura.Alcuni servizi che potresti utilizzare attraverso l’App necessitano di localizzare il dispositivo per mezzo del quale è effettuato l’accesso all’App e il tuo veicolo se lo richiederai ai fini della fruizione dei servizi. In particolare, i servizi che richiedono la localizzazione sono quelli relativi alla prenotazione (es. prenotazione servizio e modifica delle indicazioni di lavaggio).

A tal fine, potrai autorizzare l’App, attraverso le diverse modalità del sistema operativo del Tuo smartphone (e.g., iOS o Android), a raccogliere i Dati di cui al punto (vii). In qualsiasi momento, potrai disabilitare tale funzionalità accedendo alle impostazioni del dispositivo mobile, in tal caso, non sarà possibile usufruire del servizio per il quale è imprescindibile individuare la tua posizione.

d) Invio di comunicazioni promozionali e pubblicitarie

Previo il tuo espresso e specifico consenso, Wash Out potrà altresì utilizzare i tuoi Dati al fine inviarti comunicazioni informative, commerciali o promozionali riferite all’intera gamma dei prodotti commercializzati dal Titolare, da società del Gruppo Telepass, del quale il Titolare fa parte, ovvero da società terze non facenti parte del gruppo imprenditoriale, con le quali essa potrebbe concludere accordi di partnership, appartenenti a settori quali: carburante, ristorazione, servizi assicurativi, attività di credito al consumo, altri settori rivolti al segmento della mobilità e degli automobilisti (esemplificativamente riparazioni, manutenzioni, concessionarie auto). Inoltre, i tuoi Dati potranno essere trattati anche al fine di invitarti a partecipare a particolari iniziative che riteniamo essere di tuo gradimento e interesse.In aggiunta, Wash Out, sulla base del proprio legittimo interesse, potrà contattarti per proporti nuovi prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del contratto da te stipulato. In tal caso, detta comunicazione includerà il c.d. link di opt-out al fine di consentirti di manifestare il tuo disinteresse alla ricezione di tali proposte commerciali e il desiderio di non essere ricontattato in futuro.

e) Gestione, manutenzione e ottimizzazione della App

Da ultimo, i tuoi Dati potranno essere raccolti e trattati anche al fine di svolgere le attività connesse alla gestione, amministrazione e ottimizzazione della App, nonché per migliorare la customer experience e risolvere eventuali malfunzionamenti e anomalie della App.

Il conferimento dei Dati di cui ai punti (i), (ii), (iv), (vii) e (x) è necessario per dare seguito alle tue richieste; pertanto, in caso di rifiuto di fornire gli stessi, Wash Out non sarà in grado di soddisfare le tue richieste.La raccolta, invece, dei Dati di cui i punti (iii), (v), (vi), (viii), (ix) e (xi) è implicita nella navigazione sulla App.In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto alle finalità descritte e che ciò non determini un’invasione della tua sfera personale.

Trasferimento dei dati

Di regola, i tuoi Dati non sono trasferiti verso Paesi situati all’esterno dello Spazio Economico Europeo.Ove ciò dovesse avvenire, la presente informativa verrà aggiornata e il Titolare garantirà la sicurezza del trasferimento mediante il ricorso a clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea o, in alternativa, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ovvero sulla base di norme vincolanti di impresa e/o di ogni altro strumento consentito dalla normativa di riferimento a quel tempo applicabile.

Conservazione dei dati

Wash Out tratterà i tuoi Dati per il tempo strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità indicate al precedente paragrafo 2. In particolare, con riferimento all’esecuzione del contratto sottoscritto con Wash Out, i Dati saranno conservati per il periodo prescrizionale applicabile (non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale).Con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse del Titolare, ovvero del tuo consenso, i tuoi Dati saranno trattati per tutta la durata del tuo contratto con Wash Out e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso, ovvero finché continuerai a utilizzare i servizi che ti sono offerti tramite l’App. Tuttavia, come meglio specificato nel paragrafo 6, in entrambi i casi cesseremo di svolgere questi trattamenti ove tu ti opponga al trattamento o, eventualmente, revochi il consenso da te prestato.Infine, ci riserviamo il diritto di conservare i dati di cc.dd. log-in e log-out, nonché alcune informazioni relative all’utilizzo della App per un periodo superiore, ove sia ciò sia strettamente necessario per monitorare e sterilizzare eventuali reati o altri comportamenti illeciti commessi attraverso l’App (e.g. le attività di hackeraggio, etc.).

Comunicazione dei dati

Wash Out potrà comunicare alcuni tuoi Dati ai soggetti dei quali si avvale per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate e descritte nella presente informativa (es. società esterne che offrono servizi di customer care, attività di assistenza e manutenzione dei sistemi informatici), appositamente nominati Responsabili del trattamento da parte del Titolare.

I tuoi Dati potranno, altresì, essere comunicati a fornitori di singoli servizi della fruizione degli stessi (es. partner tecnologici per l’erogazione dei servizi di apertura a distanza dei veicoli). Tali soggetti svolgeranno le attività di trattamento in qualità di autonomi titolari.

Infine, Wash Out potrà comunicare alcuni tuoi Dati – laddove normativamente applicabile - alle autorità competenti che ne facciano richiesta, soggetti che tratteranno tali Dati in qualità di autonomi titolari. 

L’elenco aggiornato delle categorie di autonomi Titolari e Responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il DPO.

Diritti in qualità di interessato del trattamento

Tu, in qualità di soggetto interessato dal trattamento, alle condizioni previste dal GDPR, hai il diritto di:• accedere ai tuoi Dati e richiedere copia degli stessi;• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati, ove inesatti o incompleti;• domandare, al ricorrere di talune circostanze, la cancellazione dei Dati a te riferibili. In particolare, nel caso in cui tu richieda di cancellare i tuoi Dati, il Titolare provvederà all’eliminazione del tuo account e di tutti i dati ad esso collegato, salvi i periodi di conservazione indicati al precedente paragrafo 4 relativi alla conservazione per il periodo prescrizionale applicabile. In ogni caso, tali dati saranno esclusivamente conservati dal titolare con meri fini di difesa giudiziaria e sarà interrotta ogni ulteriore raccolta di tuoi dati;• domandare, al ricorrere di talune circostanze, la limitazione del trattamento avente oggetto i tuoi Dati;• richiedere la portabilità dei Dati.

Inoltre, con particolare riferimento alle finalità di marketing in qualsiasi momento potrai revocare, ove prestato, il consenso necessario ai fini del trattamento dei tuoi Dati.Infine, potrai in ogni momento opporti al trattamento ovvero, proporre un reclamo all’Autorità Garante della protezione dei dati personali o al Titolare e al Data Protection Officer nominato da Wash Out (“DPO”).Al fine di ottenere maggiori informazioni in merito ai tuoi diritti, puoi contattare Wash Out al seguente recapito: privacy@telepass.com; in alternativa, puoi scrivere al DPO al seguente indirizzo:Responsabile della protezione dei dati – Data Protection Officer (DPO)

c/o Telepass S.p.A.

Via Laurentina 449

00142 – Roma

E-mail: DPO@telepass.com

Lo sviluppo della tecnologia e, in particolare, l’ottimizzazione della App potrebbe rendere necessario l’aggiornamento della presente informativa. Sarà quindi nostra cura comunicarti eventuali modifiche in merito al trattamento dei tuoi Dati tramite i canali istituzionali tra cui il sito web e la stessa App.

Cookies

Il sito “washout-app.com” utilizza i cd. “cookies”, stringhe di testo di piccole dimensioni, inviati dai siti visitati dall’utente verso un terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.Per maggiori informazioni visita la pagina Cookie policy.